Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
QENTLE S.R.L.
Str. Câmpul Pipera 13H, et. P, ap. 4
077190 Voluntari, Rumänien
E-Mail: hello@qentle.com

2. Zugriffsdaten

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen an den Server übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb der Website. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für diesen Zweck nicht mehr erforderlich sind.

3. Shop-Plattform und Dienste

Unser Online-Shop wird betrieben von Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland.

Shopify verarbeitet Ihre Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln.

Wir nutzen zusätzlich folgende Funktionen und Dienste:

Shopify Network Intelligence. Zur Betrugsprävention analysiert Shopify Bestelldaten und Verhaltensmuster über das Shopify-Netzwerk hinweg. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an der Verhinderung von Zahlungsbetrug.

Shopify Email. Versand von Bestell- und Servicebenachrichtigungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Translate & Adapt. Bereitstellung von Sprachversionen. Es werden keine personenbezogenen Daten an Dritte übermittelt.

Größenberater. Der Größenberater ist Bestandteil unseres Shop-Designs. Ihre Eingaben werden ausschließlich in Ihrem Browser verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben oder dauerhaft gespeichert.

xConnector. Zur Erstellung von Versandetiketten nutzen wir xConnector der InfoQuest S.R.L., Rumänien. Dabei werden Name, Lieferanschrift und Bestelldaten verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

Widerrufsfunktion. Für die Online-Erklärung des Widerrufs nutzen wir eine Shopify-Anwendung. Dabei werden Ihr Name, Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse verarbeitet, um den Widerruf zu bearbeiten und Ihnen eine Eingangsbestätigung zu senden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

4. Bestellabwicklung

Bei einer Bestellung verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestell- und Zahlungsdaten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des Kaufvertrags sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten.

Rechnungsrelevante Daten bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bis zu zehn Jahre auf. Übrige Bestelldaten löschen wir nach Ablauf der Gewährleistungsfrist, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

5. Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt:

Shopify Payments (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay), abgewickelt über Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland.

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, sofern Sie diese Zahlungsart wählen.

Ihre Zahlungsdaten werden direkt an den jeweiligen Anbieter übermittelt und von uns nicht vollständig gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

6. Versand

Zur Zustellung übermitteln wir Ihren Namen, die Lieferanschrift und, soweit für die Zustellung erforderlich, E-Mail-Adresse und Telefonnummer an unseren Versanddienstleister Packeta Romania S.R.L., Str. Călușei nr. 21A, Sector 2, Bukarest, Rumänien, sowie an dessen Zustellpartner in Deutschland, die Hermes Germany GmbH.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Unser E-Mail-Dienst wird von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland bereitgestellt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen zu Produkten und Angeboten zu senden. Der Versand erfolgt über Shopify Email.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per E-Mail an hello@qentle.com abbestellen. Ihre E-Mail-Adresse wird dann aus dem Verteiler gelöscht.

9. Cookies

Wir verwenden Cookies. Technisch notwendige Cookies, etwa für die Warenkorbfunktion und die Sitzungsverwaltung, setzen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und § 25 Abs. 2 TDDDG ein.

Alle übrigen Cookies, insbesondere für Analyse und Marketing, setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Cookie-Banner widerrufen.

10. Google Analytics 4

Wir nutzen Google Analytics 4, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics verwendet Cookies und erhebt Informationen über Ihre Nutzung der Website, darunter aufgerufene Seiten, Verweildauer und Gerätetyp. Diese Daten werden an Server von Google übertragen und können dabei in die USA übermittelt werden. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

11. Meta-Pixel und Conversions API

Wir nutzen Technologien der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland.

Meta-Pixel. Erfasst Ihre Interaktionen auf unserer Website, etwa Seitenaufrufe, Produktansichten und Käufe, um unsere Werbung auszuwerten und auszusteuern.

Conversions API. Ereignisse werden zusätzlich serverseitig von uns an Meta übermittelt.

Erweiterter Abgleich. Dabei übermitteln wir Kontaktdaten wie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer in verschlüsselter Form (Hash-Verfahren) an Meta, damit Meta die Ereignisse Ihrem Konto zuordnen kann. Die Daten werden vor der Übermittlung in Ihrem Browser beziehungsweise auf dem Server verschlüsselt.

Eine Übermittlung in die USA ist möglich. Meta Platforms, Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Wir und Meta sind für die Erhebung und Übermittlung der Daten gemeinsam Verantwortliche nach Art. 26 DSGVO.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Ihre Einwilligung findet keine Übermittlung statt.

12. Google & YouTube

Zur Auswertung und Aussteuerung von Werbeanzeigen nutzen wir die Shopify-Anwendung Google & YouTube. Dabei können Bestell- und Nutzungsdaten an Google Ireland Limited übermittelt und in die USA übertragen werden. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

13. Empfänger Ihrer Daten

Ihre Daten geben wir weiter an: die Shop-Plattform, den gewählten Zahlungsdienstleister, den Versanddienstleister, unseren Steuerberater sowie die zuständigen Finanzbehörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Mit unseren Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO.

14. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO. Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einzulegen, soweit diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an hello@qentle.com.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die rumänische Datenschutzbehörde ANSPDCP, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, Bukarest, Rumänien. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes wenden.

15. Datensicherheit

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über SSL/TLS.

16. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Verarbeitung oder die rechtlichen Vorgaben ändern.

Stand: September 2026